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集團西南區首次年度工作會議圓滿舉行

2015-01-06 14:36:10 新视觉影院集團 閱讀

西南區首次年度工作會議於2015年1月7日下午,在最具幸福感、擁有濃厚曆史文化氣息的蓉城成都圓滿舉行。西南區分管負責人陳仕彤總經理總結報告了2014年西南區工作情況,安排部署了2015年西南區工作。集團總裁陳小斌出席會議並發言。

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陳仕彤總經理對2015年西南區重點工作作了如下安排:

一、加大市場拓展力度

完善西南區銷售網絡,規範銷售管理。充分發揮公司在南區的區域優勢,成都、重慶、西安三個單位的銷售專員和經營責任人要密切配合,通過有效激勵機製,鼓勵全員營銷,做到信息互通、資源共享。重點針對電商客戶和快運業務客戶進行公關開發,加大合作力度。

二、加強信息係統管理運用

2015年是公司IT技術強勁升級之年,新係統本月已正式上線,手機APP係統也已開始測試,在運用過程要做到:多了解、多學習、多實踐,結合實際多思考、發現的問題多記錄、多反饋,每個人都要積極參與到係統建設中來;每周要對係統的運用情況進行總結匯報;協助IT全麵實現智能化操作和統一調度管理以及智能派單模式,以此提高服務效率。

三、做好特色化服務管理,提升客戶滿意度

一是加強宣傳工作。定期向客戶發放公司文化內刊,公司特色產品和服務成功案例

通過微信平台展示給客戶,讓客戶更快更直觀了解公司的文化和服務。

二是加強客戶互動。定期進行客戶回訪等,對一段時間內服務進行總結改進;定期邀請客戶深入公司作業現場對服務水平進行切體驗;加強客戶係統體驗,如:手機APP係統、GPS功能、客商在線平台等;加強情感互動,向客戶通過短信、賀卡等方式致以節日的問候。

四、重視團隊建設

引導、激勵團隊的成員團結協作,增強員工的歸屬感和責任心以及大局意識,實現員工與企業共存,樹立“上下同欲者勝”理念;強化規章製度,重視司機管理;推進製度文化和司企文化建設。

五、打造廉潔文化

要打造務實廉潔型的管理團隊和廉潔敬業的員工團隊,杜絕敗壞團隊廉潔的問題發生。一月份要逐級簽訂廉政承諾書;各單位要通過多種形式做好平時的廉潔教育。

針對陳總的工作安排,重慶、西安、成都三地公司的負責人各自闡述了2015年的工作思路。對完成新一年度的工作目標,三位負責人均信心滿滿。銷售部門高級經理李業成針對2015年西南區銷售平台的搭建規劃以及新一年度重點銷售工作開展,也做了詳細的匯報。

會議最後,總裁陳小斌對西南區2015年度工作給出了指導意見:

一、西南區重點搭建幹線運輸網絡,覆蓋成都、重慶、貴陽、昆明、西安等重點城市,向東通過武漢連接華東區幹線運輸網絡,向南連接華南區幹線運輸網絡。

二、密切關注跨境電商方麵的政策變化,爭取在西南區成為第一批進入跨境電商行業的物流企業。

三、在公司現有業務的基礎上,重點開發倉儲和城市配送方麵的業務,同時積極拓展冷鏈運輸、供應鏈金融方麵的業務。

四、進一步提升服務體係化和規範化水平。在集團製度框架下,結合地域文化差異,深入創建以人為本的企業文化,營造良好的團隊氛圍,增強員工責任心,實現公司服務水平的穩步提升。

五、注重用好溝通、落實、計劃、會議等方麵的相關管理工具,提高日常運營管理水平和效率。

總裁還教導大家,一定要做到“客戶的事情馬上做、員工的事情經常做、管理的事情堅持做”。 

會後,總裁興致勃勃地與參會員工合影,用自己的手機記錄了在成都的開心時刻。在晚宴上,總裁舉杯向大家送上美好的新年祝福,也表達了對西南區的新年期望!